اجتاحت وسائل التواصل الاجتماعي عالم التجارة والأعمال، فهي برغم الاختلاف فيما بينها إلا أنها تشترك في هدفٍ واحد وهو تسهيل وصول الأفراد إلى جميع الخدمات والتواصل فيما بينهم، يمكنك أن تُنشئ وتدير حملة إعلانية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؛ لتطوير شركتك مقابل تكاليف بسيطة جدًا مقارنةً باستخدام وسائل التسويق التقليدية، كما تمكّنك وسائل التواصل الاجتماعي من توصيل رسالتك وفكرتك لأكبر عدد ممكن من الأشخاص في غضون بضعة ثواني. اليوم، لا تعتبر قيمة العلامة التجارية هي ما تقوله للزبون، بل هي ما يقوله الزبائن لبعضهم البعض.
من الواضح أن هناك انفصالًا بين الأشخاص الذين يرون فوائد وسائل التواصل الاجتماعي وأولئك الذين يكافحون من أجل البدء باستخدامها في التسويق. إذا كنت مثل النوع الثاني، استمر في قراءة هذا المقال. سوف تتعرف على كيف يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يساعد في بناء نشاطك التجاري. تتضمن بعض الفوائد التي ستتعرف عليها ما يلي:
- زيادة الوعي بعلامتك التجارية: سيسهل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي زيادة الحديث حول منتجاتك وأهدافك
- زيادة زيارات موقعك: سيؤدي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وربطها بموقعك على الإنترنت إلى زيادة زيارة موقعك بشكل كبير
- الترويج لمنتجاتك وخدماتك: إن هذا هو سبب الاستثمار في التسويق، أليس كذلك؟
لماذا تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي مهمة لعملك؟
من أجل البقاء في سوق تنافسية، يجب أن تكون على علم بالتوجهات الجديدة في مجال عملك. في الواقع، تستخدم 72٪ من الشركات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات تجارية مهمة. إذن كيف يمكنك الفوزبالمنافسة والتأكد من أنك تبذل كل ما بوسعك لتحقيق النجاح؟ باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بالطبع. فيما يلي بعض فوائد استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضمن إستراتيجية التسويق لنشاطك التجاري.
#1 التكلفة المنخفضة
تمكنك وسائل التواصل الاجتماعي من نشر كمية كبيرة وواسعة من المحتوى بأقل تكلفة ممكنة تكاد أن تكون معدومة، من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ستتمكن من امتلاك العديد من الحسابات على هذا المواقع المتنوّعة، واستخدامها في التسويق بطرق احترافية، أو يمكنك الاستعانة بالإعلانات الممولة التي قد لا تتجاوز تكلفتها بضع دولارات فقط! والتي بدورها ستضمن لك الوصول لأكبر عدد ممكن من الزبائن وبأقل تكلفة.
#2 زيادة الوعي بعلامتك التجارية
يساعدك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على إنشاء ومشاركة المحتوى المتعلق بنشاطك أو علاماتك التجارية مع عدد كبير من الجمهور المستهدف، وبالتالي ستضمن الحضور بشكل دائم في عقل وخيال جمهورك، وسيزيد التفكير في علامتك التجارية والحديث عنها بين جمهورك؛ مما يؤدي في النهاية إلى زيادة مبيعاتك وأرباحك.
#3 العالمية وسرعة الوصول
ساعدت شبكة الإنترنت على جعل العالم قرية صغيرة وإلغاء حواجز التواصل بين الأفراد؛ مما سهّل والتواصل مع العديد من الأشخاص حول العالم بأسرع وقت ممكن ودون أي تكاليف تذكر، يمكنك الاستفادة من هذه الخاصية للتسويق لمشروعك عبر هذه المواقع وضمان وصول اسم شركتك وعلامتك التجارية لأكبر فئة ممكنة.
#4 زيادة معدلات التحول
تلعب طرق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي سواء المجانية أو المدفوعة دور كبير في زياده معدلات التحول لعملائك سواء إلى موقعك، متجرك الإلكتروني أو شراء منتجاتك، خدماتك أو غير ذلك.
يمكنك زيادة معدلات التحول عن طريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال:
- الاهتمام بالمحتوى الذي تقوم بنشره على وسائل التواصل الاجتماعي التي تستخدمها في التسويق
- إجراء مسابقات أو عروض ترويجية لجمهورك على وسائل التواصل الإجتماعي
- الاهتمام بتقديم محتوى يناسب اهتمام جمهورك المستهدف
- إنشاء حملات إعلانية مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي، تقوم بتوجيه جمهورك إلى موقعك أو متجرك، أو طلب شراء منتج أو خدمة معينة
#5 زيادة مبيعاتك وأرباحك
كما ذكرنا في النقاط السابقة، إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يؤدي إلى الوصول إلى أكبر عدد من جمهورك المستهدف، وزيادة معدلات التحول، وبالتالي زيادة مبيعاتك وأرباحك.
#6 تناسب أي نشاط تجاري
بغض النظر عن طبيعة النشاط الذي تقوم به أو الشركة التي تمتلكها، يمكنك استخدام وسائل التواصل الإجتماعي في التسويق لنشاطك أو شركتك، والوصول إلى أكبر عدد من جمهورك المستهدف، وأيضًا زيادة الوعي بعلامتك التجارية؛ وبالتالي تحقيق أهدافك التسويقية.
#7 إمكانية الحصول على معلومات عن اهتمامات العملاء
أدى التواجد الكبير للزبائن على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وإمكانيّة التواصل معهم إلى تمكين صاحب النشاط التجاري من معرفة اهتمامات الجمهور والمنتجات التي يفضلون شرائها.
#8 ولاء المستخدم للعلامة التجارية
تساهم إمكانية تفاعل الجمهور مع الشركة وما تقدم من منتجات في زيادة ولاء المستخدمين للعلامة التجارية، وبالتالي سيقومون بإخبار أصدقائهم ومعارفهم عنها بكثرة والحديث عن مميزاتها بشكل دائم.
الخلاصة
يعتبرالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة مهمة وفعّالة للوصول إلى جمهورك المستهدف وزيادة مبيعاتك، لذلك يجب عليك استغلالها والاستفادة منها بأكبر قدر ممكن لتحقيق أهدافك.
