منذ أن أصبح فيسبوك متاحا للعالم كله، ولأنه موقع التواصل الاجتماعي الأول حتى الآن، أصبح له استخدامات عدة غير تواصل الأصدقاء والأقارب، استخدامات لم نكن نتوقع ان يوظف فيسبوك لأجلها، مثل التسويق، نشر الاخبار، التعليم، وغيره.
يدخل أكثر من مليار ونصف مشترك فيسبوك يوميا. ويقدر معدل بقاء الفرد في تصفح الفيسبوك حوالي ساعة يوميا وذلك بالأخذ في الاعتبار أن متوسط ساعات نوم الفرد ٨ ساعات، هذا يعني ٧% من يومه باستثناء ساعات النوم.
يعتبر فيسبوك محور الإنترنت للكثير من الناس، لذلك يجد أصحاب الأعمال هذه المنصة مناسبة جدا لتسويق منتجاتهم وبيعها.
في هذا المقال ستتعرف على بعض الطرق التي تمكنك من استغلال فيسبوك للتسويق:
١-صمم هوية لمنتجك:
هذه أول خطوة عليك الاهتمام بها. يجب عليك تأسيس هوية لمنتجك حتى يتعرف عليه الناس بشكل أفضل. هذه الهوية يجب أن تحتوي على:
-طريقة مميزة للتواصل: التخاطب مع الجمهور عن طريق المنشورات والردود على تعليقاتهم.
-شعار ‘لوقو’ بشكل والوان محببة ومميزة تجعل المنتج متفردا وسط منافسيه.
هذه الخطوة يجب أن تكون ثابتة في كل المواقع التي تروج لمنتجك فيها سواء كانت مواقع تواصل اجتماعي، أو مدونات، أو غيرها.
٢-صمم صفحة فيسبوك احترافية:
بعد تأسيس هوية منتجك يجب عليك عمل صفحة تجارية على الفيسبوك، هذه الخطوة ليست صعبة، فقط عليك قبل عمل الصفحة ان تصمم خطة تسويق قوية لمعرفة كيف ستدير صفحتك لاحقا. يجب عند عمل صفحة الصفحة مراعاة التالي:
-يجب أن تصمم الصورة الرسمية وصورة الغلاف مسبقا من قبل مصمم جرافيك، ويفضل أن تكون الصورة الرسمية هي شعار المنتج.
-يجب إضافة شرح مبسط للمنتج في خانة وصف الصفحة.
-مراعاة تحديد التفاصيل من نوع ساعات العمل، إضافة روابط الموقع الرسمي للمنتج، ايميل ورقم الهاتف للاستفسار.
-حدد شخصا معينا لإدارة الصفحة.
من مميزات صفحات الفيسبوك:
-تتيح لك استخدام اعلانات الفيسبوك.
-تمكنك من استخدام خاصية تحليلات الفيسبوك.
-تفصل بين حياتك الاجتماعية وعملك التجاري.
عيوبها:
-قد تستهلك للكثير من الوقت.
-تقيدك بسياسة اعلانات الفيسبوك، وعليه قد لا تتم الموافقة على إعلانك على المنصة.
٣-حدد جمهورك وكيفية تفاعلهم معك:
قم بتحديد ما تريد من جمهورك عمله بشكل مباشر، سواء كنت تريدهم التواصل مع رقم معين مباشرة أو زيارة موقعك الرسمي. هذا الأمر يحدد إن كنت تملك منتجا تود بيعه مباشرة بموقعك أو كنت توفر خدمة تتم بالحجز (مثل خدمات المكاتب العقارية أو العيادات). يمكنك تحديد هذا بشكل واضح ومباشر أما عن طريق اخبار المتابعين بشكل مباشر وتوجيههم بالاتصال بالأرقام المرفقة أو الدخول إلى موقعك عن طريق الرابط المرفق.
أما رصد جمهورك والتعرف عليه فهو يتيح لك معرفة أي محتوى يفضلون، مواعيد تواجدهم في الفيسبوك، متوسط أعمارهم وجنسهم، وغيرها من المعلومات الدقيقة التي تساعدك في صناعة محتوى محبب لهم .
٤-استخدم ماسينجر فيسبوك:
بدمج ماسينجر فيسبوك مع صفحتك التجارية ستتمكن من خلق أسلوب تسويق وخدمات عملاء فعالين، حيث تستطيع تجهيز ردود آلية للرد على عملائك بفضل خاصية Chatbot التي طورتها الشركة، وتستطيع أيضا أن تجمع كل الجمهور المستهدف في قائمة على الماسينجر وإرسال عروض منتجاتك لهم في رسالة آلية.
أفضل شركة في إنشاء chatbot هي Manychat فهي تشرح لك في البداية بفيديو كل ما تحتاج معرفته في الموضوع.
٥-استخدم مجموعات الفيسبوك:
هي من أسهل وأقوى الطرق لتسويق منتجك، فأي محتوى تكتبه يصل مباشرة إلى جمهورك، كما يمكنك السماح لهم بكتابة محتواهم الخاص ومشاركة الآراء مع بعض بشكل عادي مما يساعد في بناء علاقة متينةبينك وبين مشتركيك، وكل عمليات تسويق منتجاتك تتم بشكل مجاني.
ما يجعل خاصية المجموعات قوية ومفضلة عند الأغلبية أن فيسبوك يسمح لك بإنشاء مجموعة بنفس اسم صفحتك التجارية مما يمكنك من التواصل مع العملاء بشكل أسرع.
الخاتمة:
هناك الكثير من الطرق التي تمكنك من استغلال فيسبوك لتسويق منتجك، ما ذكر في المقال يمثل جزءا بسيطا من هذه الطرق. كل فترة وأخرى تظهر طريقة جديدة للتسويق على الفيسبوك ولكن تجمع كلها على أن الفيسبوك هو أقوى وأنسب منصة لتسويق المنتجات بسبب شعبيته حول العالم.
